Functieomschrijving
Wij zijn per direct op zoek naar een Nederlands en Frans sprekende medewerker (m/v) voor de afdeling Customer Service.
Franssprekend is een “MUST”
Werkzaamheden:
Vragen en opdrachten van de klanten efficiënt behandelen via de telefoon en mail. Klanten informeren over product en/of proces (zoals e-commerce, direct aan klant leveringen, etc.). Het proactief ondersteunen van de klanten om hen te informeren over bijv. orders, backorders status. Ondersteunen van de buitendienst, taken van andere afdelingen uitvoeren indien nodig.
Vloeiend Nederlands, Frans en Engels kunnen communiceren per mail en telefoon. Vaardig zijn in het gebruik van Microsoft Office.
Wat kan/ mag jij van onze opdrachtgever verwachten:
- Zeer moderne/ hippe werkomgeving, lekkere koffie en een poeltafel is aanwezig!
- Centraal gelegen kantoor, werklocatie te Gorinchem.
- Prettige collega’s / Team
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Ruimte voor ontwikkeling, zoals branche gerichte opleidingen en cursussen
Functie-eisen
Wij verwachten dat jij over de volgende eigenschappen, opleidingen en kwaliteiten beschikt:
- MBO/ HBO werk & denkniveau
- Ervaring in het communiceren met Belgisch/ Franstalige klanten is een pre.
- Ervaring in een servicegerichte organisatie, klantvriendelijke instelling.
- Werkervaring en kennis van geautomatiseerde systemen.
- Proactieve en flexibele instelling
- Collegiaal
- Representatief
- Communicatief vaardig in het Nederlands, Frans, Engels
- Beschikken over en prettige telefoonstem.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is reeds tientallen jaren een pionier op het gebied van contactlenzen en vloeistoffen. Ze zijn één van 's werelds grootste contactlenzenproducenten.
Hun producten worden in meer dan 100 landen wereldwijd verkocht. Van China tot Europa, van Afrika tot Noord- en Zuid-Amerika, ze verbeteren de manier waarop mensen zien.
Vooruitkijkend zal onze opdrachtgever voort blijven bouwen op rijke innovatie-ervaring met behulp van het laatste nieuws in technologie, materialen en ontwerp om patiënten contactlenzen te bieden die voorop staan qua prestatie en comfort.
Voor meer informatie omtrent de vacature en bedrijfsinformatie kunt u contact opnemen met ons op telefoonnummer 0183-820014 of 06-30306014.